4abet নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

4abet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-ও প্রযোজ্য হবে, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের যোগ্যতা

4abet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে কোম্পানি যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র দাবি করতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• আপনি সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করছেন।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন; তৃতীয় পক্ষের জন্য নয়।
• নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য অভিন্ন হতে হবে।

২.৩ তথ্য যাচাই

কোম্পানি যেকোনো সময় কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার ব্যবহারকারীনাম বা পাসওয়ার্ড প্রদান করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

4abet অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ব্যালেন্স ও বোনাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর প্রয়োগের জন্য প্রযোজ্য।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

4abet-এ বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমা করা অর্থ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইলে তা দ্রুত জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৪.৩ মুদ্রা ও ফি

4abet-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। কোম্পানি নিজস্ব লেনদেন ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর নিজস্ব ফি থাকতে পারে যার জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে প্রথম জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৩০০ হতে হবে। বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে মূল বোনাস ও জমার সম্মিলিত অর্থের ১০ (দশ) গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
• বোনাস কেবলমাত্র প্রযোজ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — অযোগ্য গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং অগ্রগতি বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একই সদস্যরা একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে কোম্পানি যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত দেওয়ার তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

4abet-এ তিনটি ভিআইপি স্তর রয়েছে। ব্রোঞ্জ (Bronze) স্তরে সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক, সিলভার (Silver) স্তরে ১.০% এবং গোল্ড (Gold) স্তরে ১.৫% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। বাজি ধরার সময় প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা মাঠ পরিবর্তন হলে বাজির ফলাফল প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইভেন্ট পুনরায় শুরু না হলে সাধারণত বাজি বাতিল হিসেবে গণ্য করা হয় এবং মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল কোনোভাবে প্রভাবিত বা পূর্বানুমান করা সম্ভব নয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে কোম্পানি তা পর্যালোচনা করে উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করে কোনো পদ্ধতিতে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার করা।
• ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল তথ্য প্রদান করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্রমূলক বেটিং বা গেমিং ("কোলিউশন")।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

4abet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে কোম্পানি আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারে।

৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

4abet প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোম্পানি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে খেলায় বিঘ্ন ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স মেজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।

কোম্পানির সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত জমা অর্থের বেশি হবে না।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ কোম্পানির অধিকার

এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোম্পানি যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই পরিস্থিতিতে বৈধ উপায়ে অর্জিত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

১০.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় গ্রাহক সেবার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে বর্তমান ব্যালেন্স উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের পর কোম্পানি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে বিষয়টি তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিবাদে গেম সার্ভারের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বোনাস বা পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রমাণে ভুল প্রতীয়মান হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

4abet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই পাতার উপরে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং

4abet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। বেটিং ও গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত — কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি যা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সহায়তা করে:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক / সেশন সতর্কতা।
• ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা সেবা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য, স্ব-বর্জন নির্দেশিকা এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিষয় স্পষ্ট করার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।